Política de Devolución

1. Generalidades Nos enorgullece ofrecer muebles de alta calidad para interiores y exteriores. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para conocer los detalles sobre cómo proceder.

2. Plazo para Devoluciones Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver tu compra. Si han pasado más de 14 días desde la recepción de tu producto, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

3. Condiciones de los Artículos para Devolución Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar sin usar, y embalado (ya sea el embalaje inicial o uno que puedas ponerle)  y con todos los accesorios y componentes incluidos.

4. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, por favor sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo
• Proporciona tu número de pedido, la razón de la devolución y si deseas un reembolso o un cambio.
• Te indicaremos donde entregarlo o si corresponde lo iremos a buscar. 

5. Costos de Devolución

• Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, recibir un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución.
• Si la devolución es por otras razones (cambio de opinión, no se ajusta a tus necesidades), serás responsable de los costos de envío de la devolución.
• Si el envio es fuera de la zona de envío puede incurrir en un costo adicional.

6. Inspección y Reembolsos Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.

• Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
• En el caso de que el artículo devuelto no cumpla con nuestras condiciones de devolución, nos pondremos en contacto contigo para discutir los próximos pasos.

7. Artículos No Elegibles para Devolución Algunos tipos de artículos no son elegibles para devolución, incluyendo pero no limitándose a:

• Tarjetas de regalo.
• Artículos en oferta o de liquidación.
• Productos personalizados o hechos a medida.

8. Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a través del correo electrónico o whatsap. 

9. Problemas y Consultas Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes.

10. Dirección de Devolución
En el caso de que no corresponda el envió bonificado el producto debe ser entregado con cita previa en el barrio de Villa Ortuzar, CABA o bien en Villa Lynch partido de San Martin.